新买的空调第三天开始漏水，如何投诉处理

startnew

新租的房子，空调漏水，房东友好换新，但是安装后 第三天就开始漏水，维修 4 次，一共加安装 5 次上门了，还没解决。品牌 JD 自营购买，品牌说因为 JD 安装，第一年 JD 负责，但是 JD 截止目前不积极解决，南山的负责人口头说的漂亮，实际毫无作为。

有哪些渠道可以尽快妥善处理，上午打了京东的自己投诉，说 12 点之前回电。

SilenceLL

搜一下京东北京投诉，他们主管单位好像是在北京。以前我投诉过，因为国补的事情。

klesh

是不是装歪了？

JeongReich

联系房东 售后 退换货 重新安装一台啊。

loading

是室内机漏水吗？
是不是排水管向上弯了或者堵了（可能夹了或者折弯过度）

williamszz

估计是没装好，排水管这边高了

startnew

这个事情没和房东说，个人也是比较差，前房东非常苛刻，到期退租的时候， 自己检查，还叫中介检查，然后还让新租客检查，才走的。 新房子 房东人好，她的前任租客退租没检查，甚至没见过面，我也不想麻烦她，毕竟旧的空调维修不行，就果断换新了。 而且之前还是一个公司的，当然大厂 N 个人，不认识，基于房东是比较忙的，想着彻底结束告诉或者实在解决不了再说。

startnew

@SilenceLL 不是一个部门，我昨天打京东投诉，说京东服务和他们 2 个部门，今天上午 9 点才打的京东服务投诉，没有专门的投诉，就是登记，还好刚才说下午重新拍个师傅过来，对京东服务印象不好了，本来近期打算 DIY 用京东上面装机，肯定不用了。

startnew

@loading 室内 和 洗手间都漏水，改了线路好一点，还是物业师傅和品牌师傅上门后建议改的线路，之前太长了。但是施工不细致，材料不齐全，补一次搞好漏了才加材料

SilenceLL

@startnew #7 不是，我是说投诉到京东的主管单位，就是管他们的行政单位，不是投诉京东内部。找不到以前的记录了，忘了是哪个部门了。