新人求助绿云IIJ线路解决问题，如果能解决的有偿

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手里有一台在俩月前收的绿云6666JP(IIJ)，我手机是移动卡，用移动卡的时候能正常使用，但是家里的wifi是联通的，出去很多地方都不是移动的网络，很多时候根本连不上用不了，因为身体患稀有病，要用大模型来跑医学数据，已经多次向绿云客服提交工单换软银线路，但是始终显示没货，请问各位佬友，怎么才能换到软银线路呢？或者

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