笔记本关机后风扇还在转，安全模式下关机卡“正在关机”

小萝卜

dell xps13

win11 24h2

左下角关机，屏幕黑，风扇转，按一下键盘还会亮。

进入安全模式尝试关机，发现会卡死在“正在关机”这个地方，转圈的小圆点同时卡死。

必须长按10多秒键盘的物理关机键才能彻底关机。


目前已经使用以下方法试图解决问题无效：

1、控制面板——电源选项——取消“启用快速启动（推荐）”前面的勾选。
2、控制面板——电源选项——更改计划设置——更改高级计划设置——PCI EXPRESS——全部选关闭
3、打开GPEDIT.MSC策略——计算机配置——管理模板——系统——Windows系统关闭发生后不关闭系统电源——选为已禁用。
4、关闭服务中除微软服务之外的所有服务，关闭启动中所有启动。


以上所有操作都做完，无效。仍然不能正常关机。

求LOC大佬支个招。