paypal对于投诉通常是如何处理的？

生死看淡

有一个客户买了个2.9USD/月的洛杉矶VPS，但舒服了用了有一两周吧，没有提交任何ticket， 却突然的发给paypal投诉说货不对板无法使用，我不知道他是什么意思？因为他甚至没有直接先与我们交流就向paypal提起了投诉，我邮件太多，没有理会他，结果这貌似还成为我们paypal无**常收款的原因。于是我也通过paypal发起了反击，罗列出证据，vps确实有开通一段时间，并且不存在与我们交流，答应可按天进行退款。