startnew 发表于 昨天 09:45

新买的空调第三天开始漏水,如何投诉处理

新租的房子,空调漏水,房东友好换新,但是安装后 第三天就开始漏水,维修 4 次,一共加安装 5 次上门了,还没解决。品牌 JD 自营购买,品牌说因为 JD 安装,第一年 JD 负责,但是 JD 截止目前不积极解决,南山的负责人口头说的漂亮,实际毫无作为。

有哪些渠道可以尽快妥善处理,上午打了京东的自己投诉,说 12 点之前回电。

SilenceLL 发表于 昨天 09:55

搜一下京东北京投诉,他们主管单位好像是在北京。以前我投诉过,因为国补的事情。

klesh 发表于 昨天 09:57

是不是装歪了?

JeongReich 发表于 昨天 10:01

联系房东 售后 退换货 重新安装一台啊。

loading 发表于 昨天 10:03

是室内机漏水吗?
是不是排水管向上弯了或者堵了(可能夹了或者折弯过度)

williamszz 发表于 昨天 10:07

估计是没装好,排水管这边高了

startnew 发表于 昨天 10:10

这个事情没和房东说,个人也是比较差,前房东非常苛刻,到期退租的时候, 自己检查,还叫中介检查,然后还让新租客检查,才走的。 新房子 房东人好,她的前任租客退租没检查,甚至没见过面,我也不想麻烦她,毕竟旧的空调维修不行,就果断换新了。 而且之前还是一个公司的,当然大厂 N 个人,不认识,基于房东是比较忙的,想着彻底结束告诉或者实在解决不了再说。

startnew 发表于 昨天 10:11

@SilenceLL 不是一个部门,我昨天打京东投诉,说京东服务和他们 2 个部门,今天上午 9 点才打的京东服务投诉,没有专门的投诉,就是登记,还好刚才说下午重新拍个师傅过来,对京东服务印象不好了,本来近期打算 DIY 用京东上面装机,肯定不用了。

startnew 发表于 昨天 10:13

@loading 室内 和 洗手间都漏水,改了线路好一点,还是物业师傅和品牌师傅上门后建议改的线路,之前太长了。但是施工不细致,材料不齐全,补一次搞好漏了才加材料

SilenceLL 发表于 昨天 10:15

@startnew #7 不是,我是说投诉到京东的主管单位,就是管他们的行政单位,不是投诉京东内部。找不到以前的记录了,忘了是哪个部门了。
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